1) Что такое Барьеры и почему так важно уметь их выявлять?
2) Как убрать барьеры? Чем слабые способы отличаются от сильных?
3) Как бизнес-методика И.Л.Викентьева «Цепочка действий Клиента» может помочь бизнесу стать более Клиентоориентированным?