Список контрольных вопросов,
на которые Вы сможете ответить
по результатам просмотра видео
«Как говорить на языке Клиента?»

1) Что такое коммуникации и какие 10 задач они помогают решить?

2) Какие 30 фраз должны быть запрещены при общении с Клиентами?

3) Как убрать из свое речи стоп-слова: «Не поможем», «Не знаю» и «Не интересно»?

4) Как тренировать навыки коммуникаций в экстремальных ситуациях общения?

5) Какие существуют 3 основных способа переключить токсичного Клиента на конструктивный стиль общения?